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Service

Une approche attentive et compétente pour la gestion de l’ensemble du processus de production, de l’étude des propositions à la mise au point du projet, de la recherche de solutions techniques à l’ingénierie, de la gestion du prototype au l’élaboration du moulage, jusqu’à l’emballage et à la logistique.

Omnitech applique le concept du « just in time », en travaillant comme un partenaire responsable qui sait maintenir la valeur sur toute la filière à travers sa capacité d’être efficace et ponctuel.

L’entreprise offre par ailleurs un support total avec un service après-vente, à travers la traçabilité de la commande. Elle a mis en place des protocoles précis pour satisfaire sa clientèle, en développant un rapport one- to-one  avec le client qui est en mesure d’avoir à sa disposition un catalogue personnalisé, accessible en ligne à travers un espace réservé.

Chaque emballage est unique et personnalisé pour chaque pièce afin de garantir la conformité du produit. Les instructions de montage ainsi qu’un livret d' »Utilisation et entretien » sont fournis avec le produit, contenant des indications claires sur le nettoyage, le maintien, la réparation d’écaillages, les rayures ou les auréoles.

* Le livret d’Utilisation et d’Entretien donne des informations sur les matériaux utilisés pour la production des produits en général mais pas pour chaque modèle. La réparation d’écaillages, de rayures ou d’auréoles peut être effectuée à l’aide d’un kit fourni sur demande du client.